Klachten

Wij helpen je graag

Ook als je niet tevreden bent en een klacht hebt. Of dat nu over onze dienstverlening is of over het product dat je gebruikt. Wij vinden het belangrijk dat je op beide kunt vertrouwen en horen daarom graag als er iets mis is (gegaan).

Heb je een klacht, dan kun je dat op verschillende manieren aan ons laten weten:

  • Door contact op te nemen met onze klantenservice via T: 0800 022 07 05
  • Door het klachtenformulier hieronder in te vullen

Een klacht nemen wij in behandeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en wij zullen er alles aan doen om samen met jou de juiste oplossing te vinden.

Klachtenformulier

Vul het onderstaande formulier in om uw klacht in te dienen.

Klachtencommisie FHI MSZ

Mocht jouw klacht niet oplosbaar blijken of ben je niet tevreden met de oplossing, dan kun je de klacht voorleggen aan de onafhankelijke klachtencommissie van FHI MSZ voor leveranciers van medische hulpmiddelen en diensten: Landelijke Klachtencommissie Medische Hulpmiddelen

Hoogland Medical is een erkend medisch speciaalzaak conform de SEMH en is aangesloten bij FHI, Nederlandse brancheorganisatie voor Medische Technologie.