Vacature Medewerker Customer Support
Voor ons Customer Support team zijn wij per 1 september op zoek naar een medewerker customer support (32-40 uur p/week).
Standplaats Oss, 1 september
Ben jij die customer support medewerker die blij wordt van het helpen van cliënten? Een uitdaging niet uit de weg gaat en in oplossingen denkt? En een diploma Mbo4 op zak heeft? Dan willen wij je heel graag aan ons customer support team toevoegen!
Hoe maak jij het verschil?
De cliënten van Hoogland Medical zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk van de materialen en expertise die wij leveren. Meestal hebben deze mensen al het een en ander meegemaakt op medisch gebied. Als Customer Support medewerker bij Hoogland Medical luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere (zorg)vraag die bij je binnenkomt. Dagelijks verwerk je tientallen (vooral telefonische) bestellingen en vragen op een zorgvuldige en correcte manier.
Hier kom je terecht
Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van medische hulpmiddelen, onder meer op het gebied van stoma- en continentiezorg. Hierbij wordt nauw samengewerkt met zorgprofessionals in ziekenhuizen, revalidatiecentra en andere zorginstellingen. Zij schrijven de soorten materialen voor die hun patiënten gaan gebruiken in de thuissituatie. Ons veelzijdige Customer Support team helpt deze mensen – onze cliënten – bij het (na)bestellen van de hulpmiddelen die het best passen bij hun zorgbehoefte.
Wij investeren in duurzame relaties. Zo bouwen wij vaak een betekenisvolle band op met onze cliënten én met collega’s. Ter illustratie: bijna de helft van het huidige team werkt al tussen de 7 en 13 jaar bij ons. Dat zegt iets over de onderlinge sfeer!
4 redenen waarom dit (n)iets voor jou is
Omdat je je bij ieder klantcontact inleeft in de ander en de menselijke maat niet uit het oog verliest
Omdat je er blij van wordt als je iemand met een complexe zorgvraag verder kunt helpen
Omdat je veel voldoening haalt uit het werken in een team met fijne collega’s
Omdat je graag een vaste baan wilt
Omdat je vindt dat alle gesprekken uiteindelijk op hetzelfde neerkomen, het gaat om je techniek
Omdat je van simpel houdt, gewoon lekker orders erin kloppen en geen rompslomp
Omdat je liever alleen werkt, met weinig drukte om je heen
Omdat je liever niet te lang op één plek blijft
Wat heb je nodig?
Om bij dit team te passen:
- heb je Mbo4 werk- en denkniveau (de studierichting doet er niet toe)
- ben je voor minimaal 32 uur per week beschikbaar
- wil je deel uitmaken van een effectief team dat samenwerkt voor een steeds betere klantbeleving
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een marktconform salaris op basis van meegebrachte ervaring, talenten en vaardigheden
- Een premievrije pensioenregeling: wij nemen als werkgever 100% (!) van de premiebijdrage voor onze rekening
- Een eindejaarsuitkering (13e maand – uit te keren in december)
- Vakantiegeld (8% – uit te keren in mei)
- Een reiskostenvergoeding
- 28,5 vakantiedagen op basis van fulltime
En wat nog meer
- Een gedegen inwerktraject: je wordt gekoppeld aan een ervaren collega
- Uitzicht op een vaste baan: wij doen niet aan tijdelijk werk in deze functie
- Een intern opleidingsprogramma: elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les
- Een warme familiecultuur binnen een familiebedrijf: de mens staat centraal en iedereen telt mee
Hebben we je interesse gewekt met deze functie?
Wacht dan niet te lang en neem contact op met Nicky van den Hanenberg (Operationeel manager), via:
E: personeelszaken@hooglandmedical.nl
T: 0412 – 45 38 23
Onder vermelding van ‘sollicitatie Medewerker Customer Support‘.
Behoefte aan meer informatie?
Neem dan contact op met teammanager Mandy van Eck (mandy@hooglandmedical.nl) via e-mail of T: 0412 – 45 38 23.
